تماس فوری

پکیج روشن است ولی آب گرم نمی‌شود؛ ۸ علت رایج و راه تشخیص مشکل

Table of Contents

مقدمه


یکی از مشکلات رایج پکیج این است که دستگاه روشن است، صفحه نمایش کار می‌کند و حتی ممکن است رادیاتورها گرم باشند، اما وقتی شیر آب گرم را باز می‌کنید آب سرد است.
خیلی از افراد در این شرایط تصور می‌کنند پکیج کاملاً خراب شده یا حتماً باید برد آن تعویض شود. در حالی که در بسیاری از موارد مشکل از قطعات ساده‌تر است و با عیب‌یابی درست می‌توان از هزینه‌های اضافی جلوگیری کرد.
.در ادامه مهم‌ترین دلایل گرم نشدن آب پکیج را بررسی می‌کنیم


خرابی فلوسوئیچ یا فلومتر پکیج


فلوسوئیچ یا فلومتر قطعه‌ای است که باز شدن شیر آب گرم را به پکیج اطلاع می‌دهد. وقتی شیر آب گرم را باز می‌کنید، پکیج باید متوجه این درخواست شود و شعله را روشن کند.
اگر این قطعه درست کار نکند، دستگاه متوجه باز شدن شیر آب نمی‌شود.
نشانه‌های این مشکل: با باز کردن آب گرم شعله روشن نمی‌شود. رادیاتورها ممکن است بدون مشکل کار کنند. آب گرم گاهی کار می‌کند و گاهی قطع می‌شود.
.بر اساس تجربه تعمیرات میدانی، احتمال خرابی فلوسوئیچ یا فلومتر حدود ۳۰ درصد است


رسوب گرفتن مبدل حرارتی پکیج


در مناطقی که سختی آب بالاست، به مرور داخل مبدل پکیج رسوب ایجاد می‌شود. در این حالت شعله روشن می‌شود اما گرما به خوبی به آب منتقل نمی‌شود


:نشانه‌های رسوب مبدل

آب ابتدا گرم و بعد سرد می‌شود. هنگام کار صدای تق تق یا جوشیدن شنیده می‌شود. فشار آب گرم نسبت به آب سرد کمتر شده است.
احتمال این مشکل در تجربه تعمیرات حدود ۲۵ درصد است.


خرابی سنسور دمای آب NTC


این سنسور مانند دماسنج عمل می‌کند و دمای آب را به برد پکیج اعلام می‌کند.
اگر سنسور اطلاعات اشتباه ارسال کند، پکیج ممکن است زودتر شعله را کم کند یا خاموش شود.
نشانه‌های خرابی: دمای آب ثابت نمی‌ماند. آب گرم و سرد می‌شود. عملکرد پکیج ناپایدار است.
.احتمال خرابی این قطعه حدود ۱۵ درصد است.


گیر کردن شیر سه طرفه پکیج


در پکیج‌های دو منظوره، شیر سه طرفه مسیر گرما را بین رادیاتورها و آب مصرفی تغییر می‌دهد.
اگر این قطعه گیر کند، ممکن است گرما بیشتر به سمت رادیاتورها برود و آب مصرفی گرم نشود.


:نشانه رایج

رادیاتورها گرم هستند اما آب مصرفی سرد است.
احتمال این ایراد حدود ۱۰ درصد است.


کمبود فشار یا مشکل گردش آب


گاهی مشکل از قطعات اصلی نیست و گردش آب داخل سیستم درست انجام نمی‌شود.


:دلایل احتمالی

کم بودن فشار مانومتر. هوا گرفتن سیستم. مشکل پمپ.
احتمال این دسته از مشکلات حدود ۵ تا ۱۰ درصد است.


خرابی برد الکترونیک پکیج


برد یکی از مهم‌ترین قطعات پکیج است، اما نباید بدون بررسی کامل سریع به عنوان اولین دلیل معرفی شود.
گاهی یک قطعه ساده مثل فلوسوئیچ، سنسور دما یا رسوب مبدل باعث ایجاد مشکل می‌شود.
تعویض برد بدون تشخیص دقیق می‌تواند هزینه زیادی به مشتری تحمیل کند.
احتمال خرابی برد معمولاً کمتر از ۵ درصد است.


چرا بعضی تعمیرکاران سریع می‌گویند برد خراب است؟


وقتی پکیج آب گرم نمی‌کند، پیدا کردن علت واقعی نیاز به بررسی چند بخش مختلف دارد.
گاهی به جای عیب‌یابی کامل، سریع‌ترین جواب یعنی خرابی برد مطرح می‌شود. در حالی که ممکن است مشکل با تعمیر یا تعویض یک قطعه ساده‌تر حل شود.
در استاد سرویس، تکنسین‌ها قبل از پیشنهاد تعویض قطعه، عملکرد بخش‌های مختلف پکیج را بررسی می‌کنند تا مشتری بابت قطعه‌ای که نیاز به تعویض ندارد هزینه اضافی پرداخت نکند.
هدف فقط روشن شدن پکیج نیست؛ هدف تعمیر درست با هزینه منطقی است.

شرایط و قوانین همکاری با تکنسین‌های استاد سرویس

۱. هدف همکاری

استاد سرویس بستری برای معرفی و ارجاع درخواست‌های خدماتی به تکنسین‌های مستقل است. ثبت‌نام در این سامانه به معنی استخدام یا ایجاد رابطه کارگری و کارفرمایی نیست.

۲. مسئولیت اطلاعات

تکنسین تأیید می‌کند اطلاعات واردشده صحیح است و در صورت تغییر، موظف به به‌روزرسانی آن خواهد بود.

۳. مسئولیت انجام خدمات

تکنسین متعهد می‌شود:خدمات را با رعایت اصول فنی انجام دهد.با مشتری رفتار محترمانه داشته باشد.از دریافت مبالغ خارج از توافق خودداری کند.پس از پایان کار، اطلاعات صحیح خدمت را ثبت کند.

۴. کیفیت خدمات

در صورت دریافت شکایت مستند از مشتری یا تکرار خدمات بی‌کیفیت، استاد سرویس حق دارد همکاری را موقت یا دائم متوقف کند.

۵. مسئولیت مالی

تمام مسئولیت مالی، مالیاتی، بیمه‌ای و قانونی فعالیت تکنسین بر عهده شخص تکنسین است و استاد سرویس در این موارد مسئولیتی ندارد.

۶. خسارت

مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از قصور، بی‌احتیاطی یا تخلف در زمان انجام خدمات بر عهده تکنسین خواهد بود.

۷. اطلاعات مشتری

تکنسین متعهد می‌شود اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه دارد و از آن برای تبلیغات یا استفاده شخصی استفاده نکند.

۸. حق پذیرش یا رد همکاری

ثبت‌نام در سامانه به منزله پذیرش قطعی همکاری نیست و استاد سرویس حق بررسی، رد یا توقف همکاری را بدون ایجاد تعهد استخدامی برای خود محفوظ می‌دارد.

۹. تغییر قوانین

استاد سرویس می‌تواند در آینده قوانین همکاری را اصلاح یا به‌روزرسانی کند و ادامه همکاری به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.