درخواست تعمیر پکیج
اطلاعات خودرا وارد کنید تا کارشناسان استاد سرویس در کوتاه ترین زمان با شما تماس بگیرند
مشکلات رایج پکیج
اگر مشکل دستگاه شما در فهرست زیر وجود دارد، آن را انتخاب کنید یا از طریق فرم درخواست خود را ثبت نمایید.
آب گرم نمیشود
آب گرم هست
اما شوفاژ سرده
ارور روی نمایشگر
آب چکه میکند
افت فشار پکیج
سرویس دوره ای
سوالات متداول تعمیر پکیج
چرا پکیج روشن نمیشود؟
روشن نشدن پکیج میتواند به دلایلی مانند افت فشار آب، مشکل در برقرسانی، خرابی جرقهزن یا یون تشخیص شعله، ایراد برد الکترونیکی، خرابی سنسورها یا مشکلات مربوط به گاز ایجاد شود. تکنسین استاد سرویس پس از بررسی دستگاه، علت اصلی خرابی را شناسایی و تعمیرات لازم را انجام میدهد.
چرا پکیج آب را گرم نمیکند؟
ر پکیج روشن است اما آب گرم نمیشود، ممکن است مشکل از سنسور دما، مبدل حرارتی، شیر سهطرفه، فلوسوئیچ یا فشار و گردش آب باشد. عیبیابی دقیق دستگاه مشخص میکند که آیا نیاز به سرویس، رسوبزدایی یا تعویض قطعه وجود دارد.
علت افت فشار پکیج چیست؟
افت مداوم فشار پکیج میتواند به دلیل نشتی در مدار گرمایش، مشکل منبع انبساط، شیر اطمینان یا وجود ایراد در اتصالات و قطعات مدار باشد. اگر فشار دستگاه مرتب کاهش پیدا میکند، بهتر است علت آن توسط تکنسین بررسی شود و فقط با اضافه کردن آب، مشکل را به صورت موقت برطرف نکنید.
فشار مناسب پکیج چقدر است؟
در حالت معمول، فشار پکیج در زمان سرد بودن دستگاه باید حدود ۱ تا ۱.۵ بار باشد. افزایش یا کاهش غیرعادی فشار میتواند نشانه وجود مشکل در مدار گرمایش، منبع انبساط یا سایر قطعات باشد و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
چرا پکیج آب گرم و سرد میشود؟
قطع و وصل شدن دمای آب گرم میتواند به دلایلی مانند رسوب مبدل، خرابی سنسور دما، نوسان فشار آب، مشکل فلوسوئیچ یا تنظیم نبودن عملکرد دستگاه ایجاد شود. با بررسی دقیق پکیج میتوان علت اصلی را مشخص و برطرف کرد.
چرا پکیج صدا میدهد؟
صداهای غیرعادی مانند تقتق، سوت، زوزه یا صدای جوشیدن آب ممکن است به دلیل رسوب مبدل، وجود هوا در مدار، مشکل پمپ، فشار نامناسب یا ایراد برخی قطعات ایجاد شوند. نوع صدا و شرایطی که صدا در آن ایجاد میشود به تشخیص دقیقتر مشکل کمک میکند.
چه زمانی پکیج نیاز به رسوبزدایی یا اسیدشویی دارد؟
کاهش دمای آب گرم، گرم و سرد شدن مداوم آب، افزایش زمان گرم شدن آب و ایجاد صدای غیرعادی میتواند از نشانههای رسوب گرفتن مبدل باشد. در صورت تشخیص رسوب، مبدل با روش مناسب و تجهیزات تخصصی سرویس یا رسوبزدایی میشود.
چه برندهای پکیج را تعمیر میکنید؟
استاد سرویس خدمات تعمیر، سرویس و عیبیابی انواع پکیجهای دیواری را ارائه میدهد. از جمله برندهای رایج میتوان به بوتان، ایران رادیاتور، لورچ، ایساتیس و سایر برندهای معتبر اشاره کرد.
آیا تعمیر پکیج در محل انجام میشود؟
بله، بیشتر خدمات تعمیر و سرویس پکیج در محل مشتری انجام میشود. تکنسین پس از بررسی دستگاه و تشخیص ایراد، در صورت امکان تعمیرات و تعویض قطعات مورد نیاز را همانجا انجام میدهد.
آیا خدمات تعمیر پکیج استاد سرویس شامل ضمانت میشود؟
بله، خدمات انجامشده توسط استاد سرویس طبق شرایط مجموعه دارای ضمانت است. در صورت نیاز به تعویض قطعه نیز قطعه مناسب و استاندارد برای دستگاه استفاده میشود.
تعمیر پکیج در چه مناطق تهران انجام میشود؟
استاد سرویس خدمات تعمیر، سرویس و عیبیابی پکیج را در مناطق مختلف تهران ارائه میدهد. تکنسینهای ما در مناطقی مانند شمیرانات، پاسداران، هروی، میرداماد، ونک، سهروردی، عباسآباد، شهرک غرب، سعادتآباد، ولنجک، تهرانپارس، نارمک، تهران نو، حکیمیه، آرژانتین و جردن اعزام میشوند.
چگونه درخواست تعمیر پکیج ثبت کنیم؟
برای ثبت درخواست تعمیر پکیج میتوانید فرم درخواست خدمات استاد سرویس را تکمیل کنید یا با مجموعه تماس بگیرید. پس از ثبت درخواست، هماهنگی لازم برای اعزام تکنسین و بررسی دستگاه انجام میشود.