تماس فوری

درباره استاد سرویس

همراه مطمئن شما در تعمیرات تخصصی لوازم سرمایشی و گرمایشی
استاد سرویس با هدف ارائه خدمات تخصصی، سریع و قابل اعتماد در زمینه تعمیر، سرویس و نصب تجهیزات سرمایشی و گرمایشی فعالیت خود را آغاز کرده است. ما باور داریم که دریافت خدمات فنی باید ساده، شفاف و باکیفیت باشد؛ به همین دلیل تلاش کرده‌ایم بستری فراهم کنیم تا مشتریان بتوانند با اطمینان درخواست خود را ثبت کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن از خدمات تکنسین‌های متخصص بهره‌مند شوند.
در استاد سرویس، اولویت ما تنها تعمیر یک دستگاه نیست؛ بلکه ایجاد تجربه‌ای مطمئن، حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای مشتریان است. از زمان ثبت درخواست تا پایان انجام خدمات، تلاش می‌کنیم فرآیند ارائه خدمات با نظم، شفافیت و احترام به حقوق مشتری انجام شود.

خدمات ما

خدمات استاد سرویس شامل تعمیر، سرویس، نصب، عیب‌یابی و نگهداری انواع تجهیزات سرمایشی و گرمایشی از جمله موارد زیر است:
– تعمیر، سرویس و نصب کولر گازی– تعمیر، سرویس و نصب پکیج دیواری– سرویس دوره‌ای تجهیزات سرمایشی و گرمایشی– عیب‌یابی تخصصی و رفع ایرادات فنی– ارائه مشاوره تخصصی جهت نگهداری صحیح دستگاه‌ها
با توسعه خدمات، سایر تجهیزات خانگی نیز به مجموعه خدمات استاد سرویس اضافه خواهند شد.

چرا استاد سرویس؟

ما تلاش می‌کنیم خدماتی ارائه دهیم که علاوه بر کیفیت، باعث آرامش خاطر مشتریان نیز شود.
برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های خدمات ما عبارت‌اند از:
– اعزام سریع تکنسین– استفاده از تکنسین‌های دارای تجربه و مهارت فنی– تلاش برای انجام تعمیرات به‌صورت اصولی– استفاده از قطعات استاندارد در صورت نیاز– شفافیت در اعلام هزینه خدمات– ارائه ضمانت برای خدمات مشمول گارانتی– پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان

تعهد ما به کیفیت

ما معتقدیم تعمیر اصولی، بهترین راه افزایش عمر مفید تجهیزات است. به همین دلیل همواره تلاش می‌کنیم راهکار مناسب برای رفع مشکل دستگاه ارائه شود و از انجام تعمیرات غیرضروری یا تعویض قطعات بدون نیاز واقعی جلوگیری گردد.
اعتماد مشتری، بزرگ‌ترین سرمایه ما
اعتماد مشتریان مهم‌ترین سرمایه استاد سرویس است. به همین دلیل رعایت احترام، صداقت، شفافیت در ارائه خدمات و پاسخگویی مناسب، از اصول اصلی فعالیت ما محسوب می‌شود.
ما همواره تلاش می‌کنیم با بهبود کیفیت خدمات، استفاده از نیروهای متخصص و ارتقای فرآیندهای کاری، رضایت مشتریان را جلب کنیم.

چشم‌انداز ما

هدف استاد سرویس تبدیل شدن به یکی از معتبرترین مراجع ارائه خدمات تعمیرات تخصصی تجهیزات سرمایشی و گرمایشی در ایران است؛ مجموعه‌ای که مشتریان با اطمینان، کیفیت خدمات، سرعت پاسخگویی و برخورد حرفه‌ای آن را به خاطر بسپارند.

ارتباط با استاد سرویس

در صورت نیاز به تعمیر، سرویس یا نصب تجهیزات سرمایشی و گرمایشی، کافی است درخواست خود را از طریق وب‌سایت ثبت کنید. کارشناسان و تکنسین‌های استاد سرویس در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی کرده و برای هماهنگی انجام خدمات با شما تماس خواهند گرفت.

 

از اینکه استاد سرویس را برای ارائه خدمات انتخاب می‌کنید، صمیمانه سپاسگزاریم. اعتماد شما مسئولیت ما را برای ارائه خدمات بهتر دوچندان می‌کند.

شرایط و قوانین همکاری با تکنسین‌های استاد سرویس

۱. هدف همکاری

استاد سرویس بستری برای معرفی و ارجاع درخواست‌های خدماتی به تکنسین‌های مستقل است. ثبت‌نام در این سامانه به معنی استخدام یا ایجاد رابطه کارگری و کارفرمایی نیست.

۲. مسئولیت اطلاعات

تکنسین تأیید می‌کند اطلاعات واردشده صحیح است و در صورت تغییر، موظف به به‌روزرسانی آن خواهد بود.

۳. مسئولیت انجام خدمات

تکنسین متعهد می‌شود:خدمات را با رعایت اصول فنی انجام دهد.با مشتری رفتار محترمانه داشته باشد.از دریافت مبالغ خارج از توافق خودداری کند.پس از پایان کار، اطلاعات صحیح خدمت را ثبت کند.

۴. کیفیت خدمات

در صورت دریافت شکایت مستند از مشتری یا تکرار خدمات بی‌کیفیت، استاد سرویس حق دارد همکاری را موقت یا دائم متوقف کند.

۵. مسئولیت مالی

تمام مسئولیت مالی، مالیاتی، بیمه‌ای و قانونی فعالیت تکنسین بر عهده شخص تکنسین است و استاد سرویس در این موارد مسئولیتی ندارد.

۶. خسارت

مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از قصور، بی‌احتیاطی یا تخلف در زمان انجام خدمات بر عهده تکنسین خواهد بود.

۷. اطلاعات مشتری

تکنسین متعهد می‌شود اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه دارد و از آن برای تبلیغات یا استفاده شخصی استفاده نکند.

۸. حق پذیرش یا رد همکاری

ثبت‌نام در سامانه به منزله پذیرش قطعی همکاری نیست و استاد سرویس حق بررسی، رد یا توقف همکاری را بدون ایجاد تعهد استخدامی برای خود محفوظ می‌دارد.

۹. تغییر قوانین

استاد سرویس می‌تواند در آینده قوانین همکاری را اصلاح یا به‌روزرسانی کند و ادامه همکاری به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.